Cupos del plan
—
Tendencia de menciones
Menciones recientes
Por red
Distribución de sentimiento
Top keywords
Top 3 keywords por volumen del período. Puedes cambiar la keyword de cada columna.
Alertas del período
Reglas del período + menciones negativas y nube de temas.
Menciones negativas
—
Nube de temas
Sin datos
Alertas por umbral y anomalía
Se evalúan sobre el período seleccionado arriba a la derecha. Al dispararse, se notifica por email (si el cliente tiene contacto), webhook/Slack (si está configurado en Mi perfil → Integraciones) y push (si activaste notificaciones).
| ID | Nombre | Tipo | Umbral |
|---|
Eventos recientes
| ID | Título | Detalle | Fecha | IA |
|---|
Keywords del cliente
Cada recolección real busca automáticamente todas las keywords marcadas como Activa. Puedes desactivar una sin borrarla (deja de usarse pero queda guardada), o elegir solo algunas para una corrida puntual desde la pantalla de Recolección. El máximo de keywords depende de tu plan.
| ID | Término | Activa |
|---|
Cuentas monitoreadas
Cuentas oficiales a observar (ej. la cuenta de tu marca, competidor o vocero). Ninguna de estas plataformas recolecta automáticamente todavía — quedan registradas para cuando se active el módulo correspondiente. Hoy la recolección real funciona por keywords en noticias/RSS.
⚠️ Sobre Instagram y Facebook: por qué "próximamente" no depende solo de nosotros
Meta (dueña de ambas) no deja que ninguna app externa lea el contenido de una cuenta personal, ni con el permiso del dueño — es una restricción de la plataforma. Para que se pueda monitorear una cuenta de Instagram o Facebook (incluso la propia), esa cuenta debe estar configurada como Empresa o Creador (gratis, se cambia en Ajustes de la cuenta) y su dueño debe autorizarlo con el login oficial de Meta — nunca alcanza con solo escribir el usuario acá.
| ID | Plataforma | Usuario | Nombre | Activa |
|---|
Historial de recolecciones
Cada fila es una corrida de recolección (manual o automática). "Nuevas" son menciones que no existían antes; "Leídas" es todo lo que se revisó, incluyendo duplicados ya guardados.
| ID | Inicio | Modo | Estado | Nuevas | Leídas | Keywords |
|---|
Automatización
Agrega horarios de recolección de a uno. Quedan apilados abajo; puedes desactivar o eliminar cada hora.
Horarios activos
Sin horarios. Agrega uno arriba.
Reporte automático
Genera un PDF del período elegido de forma periódica. Los PDF quedan guardados de forma permanente y no se pierden en despliegues futuros.
Noticias / web
Fuentes reales cuando no usas mock: Google News RSS, medios Chile (RSS) y GDELT. Entran a la misma bandeja de menciones como plataforma google_news.
- Keywords activas del cliente
- Recolección con mock desmarcado
- Monitoreo → filtro canal Google News
Reportes PDF
Usa el período seleccionado arriba a la derecha ("Últimos N días"). El PDF incluye métricas, top keywords y menciones destacadas del período, y queda guardado de forma permanente — puedes descargarlo cuando quieras.
| ID | Tipo | Periodo | Menciones |
|---|
Recolección manual
Ejecuta la recolección para el cliente seleccionado arriba. Elige qué fuentes quieres consultar; en modo simulado genera menciones de prueba sin llamar a redes reales.
¿Qué quieres recolectar?
Selecciona una o más fuentes. Las marcadas como Próximamente aún no recolectan (requieren APIs de pago que no están activas).
Canales de YouTube por categoría (opcional)
Además de buscar tus keywords, suma los últimos videos de canales curados por tema — útil para captar comentarios políticos, financieros, etc. que no siempre mencionan tu keyword textualmente. Catálogo en construcción: hoy solo Política y Noticias tienen canales cargados.
¿Qué keywords quieres usar?
Por defecto usa todas las keywords activas. Destilda la casilla de arriba para elegir solo algunas para esta corrida, sin cambiar cuáles quedan activas en la sección Keywords.
Fuentes de noticias
Activa o desactiva medios específicos del catálogo (nacionales, regionales, internacionales) para este cliente — útil si un cliente solo quiere cobertura de una región, o si un medio le trae demasiado ruido irrelevante.
Agrupar por palabras en común
Agrupa menciones por palabras compartidas (sin IA — conteo de texto, no interpretación) y arma un resumen con plantilla fija. Para un análisis que realmente entienda el contenido, usa "Temas semánticos" en Insights con IA.
Comparar periodos
Muestra el período actual contra el inmediatamente anterior de igual duración (ej. esta semana vs. la pasada) — volumen y % de negativas.
Share of voice
Compara cuánto se habla de 2–3 términos (marcas, competidores o temas) dentro del total de menciones del período.
Packs de keywords
Grupos predefinidos de keywords por rubro/tema. "Aplicar" agrega de una vez todos los términos del pack a las keywords activas del cliente (no reemplaza las que ya tiene).
Insights con IA
Resumen ejecutivo, temas semánticos y sentimiento por aspecto/emoción del período, generados por IA. Usa el período seleccionado arriba a la derecha.
Resumen ejecutivo
Temas semánticos
Sentimiento por aspecto y emoción
Aprobación del gobierno — promedio de encuestas
Agrega en un solo promedio (poll of polls) todas las encuestas públicas de aprobación (Cadem, Criteria, CEP, Pulso Ciudadano, Panel Ciudadano UDD, Data Influye, Black & White), ponderado por tamaño de muestra. Dato nacional, compartido entre todos los clientes — se actualiza solo una vez al día.
Encuestas de temas de contingencia
Se filtra automáticamente por las keywords activas de este cliente: si una keyword comparte texto con un tema cargado (ej. "seguridad" en "Ministro de seguridad" y en "Reforma de seguridad"), aparece acá. El tracker automático busca candidatos 1x/día; cada uno se revisa abajo antes de publicarse.
Sesgo por encuestadora (house effects)
Cuánto mide cada encuestadora por encima o por debajo del promedio general. Es la razón de ser de un agregador: promediar corrige el sesgo de cada casa.
Divergencia con el sentimiento social
El diferenciador: compara la aprobación medida por las encuestas (lenta, cada pocos días) contra el ánimo social recolectado para este cliente (rápido, día a día). Cuando el ánimo social se mueve fuerte antes de que salga la próxima encuesta, aparece una alerta acá.
Mi perfil
Actualiza tu nombre, correo y contraseña.
Usuarios del cliente
Administra quién puede entrar a este espacio.
| ID | Nombre | Rol | Activo | |
|---|---|---|---|---|
| — | ||||
Integraciones
Recibe los eventos de alerta en Slack o en cualquier sistema por webhook, y crea API keys de solo lectura para integraciones externas.
Si pegas la URL de un Incoming Webhook de Slack (empieza con https://hooks.slack.com/), las alertas llegan formateadas como mensaje de Slack. Cualquier otra URL recibe el evento como JSON.
Notificaciones en este dispositivo
Recibe las alertas como notificación en el celular o el navegador, aunque el panel esté cerrado. Instala Radar Local desde el menú del navegador para una mejor experiencia.
API keys
Claves de solo lectura para que un sistema externo (Zapier, un dashboard propio, etc.) consulte tus menciones vía API. No dan permiso para cambiar configuración. La clave completa solo se muestra una vez al crearla — guárdala en un lugar seguro.
| ID | Nombre | Prefijo | Creada | Último uso | |
|---|---|---|---|---|---|
| — | |||||
Panel Superadmin
Gestión global de clientes, usuarios, contexto de monitoreo y recuperación de servicio. El resto del menú opera sobre el cliente activo.
Crear cliente
| ID | Nombre | Slug | Tipo | Contacto | Plan | Estado | Acciones |
|---|